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明眸皓齿，笑靥如花，静如春风，动若夏阳，在用户运营中心直销治理部，窦旭东就是行走的“开心果”和“气氛组”。爱笑的人运气都不会太差，今年，窦旭东被评为北汽集团先进职工和卫蓝优异女员工。面临声誉，她低调而谦和，“和北汽新能源一同生长，让我一直发明更好的自己。

01

管培生

在旁人眼里，窦旭东是顶着“光环”加入北汽新能源的。

2018年，立志“两个天下级”的北汽新能源实验管培生作育妄想，增强公司战略人才储备。2019年招聘事情启动后，历经简历筛选、初试、无向导小组面试、压力测试等重重磨练，10名优异青年人才从天下近4000名高校结业生中脱颖而出。这其中，就包括清华大学核（电）清静工程专业研究生结业的窦旭东。

面临主考官为何加入北汽新能源的提问，窦旭东从容回覆：“中国需要有代表自己品牌的汽车，油车内里有红旗。在实现弯道超车的新赛道里，北汽新能源有这个实力，以是我来到这里。”

10名管培生，6个博士，4个硕士，清华3人，北大1人，其余均是海归精英。在这个特殊“战略步队”中，窦旭东坦言，自己并没有值得自满的资源，反而以为一直陪同着压力。为了让这群管培生每一步都走得踏扎实实，公司为他们设计了军事训练和轮岗作育环节，并为每名管培生配备一名公司高管作为导师，所有的培训和审核均由公司党委组织部（人力资源部）直接认真。

从蓝谷的实验中心、青岛的生产基地，到营销的市场一线，追念起在差别部分的轮岗历练，窦旭东感受既主要又充分。“最难忘的是2020年谁人春天。”面临突如其来的新冠肺炎疫情，在公司党委宣传部分轮岗的窦旭东，加入到抗疫的第一线。她用文字、视频纪录下一个个感动的瞬间。

——物流治理部盛工的父亲是一名修建工人，他自动投身“火神山”建设，在建设工地上度过了自己的生日。

——工程研究院刘工的妻子是一名护士，一经加入过天津空港大爆炸伤员救治，现在，她又毅然支援一线ICU重症病房照顾护士事情。

——公司“热血行动”发动令发出后，短短两天时间，献血运动报名笼罩公司65个党支部、共收到报名申请1043人，其中党员报名508人。

——轻享出行、黄骅基地、青岛基地无偿支援的新能源汽车，陆续驰往抗疫一线……

那段时间，窦旭东见证了太多关于爱、关于团圆、关于希望的故事。在这时代，她再次表达了加入党组织的刻意，他希望自己“肩负的责任和义务更多一点，贡献的更多一点，资助别人更多一点”。

2021年，经由党组织的作育，窦旭东庆幸加入中国共产党。

02

破界者

窦旭东与极狐汽车的结缘，始于公司全员营销项目组。在那场一连一年的“全员营销”运动中，3000余名员工自动为公司产品代言，经由整年不懈起劲，项目累计实现品牌撒播100余万次，网络员工及客户意见建议2000多条，转化销售5301台。加入制订销售政策的窦旭东，为前线的每一点效果而兴奋，不可上销售一线亲自体验，让她几多又有点遗憾。但这份遗憾很快就获得填补。

2020年10月，窦旭东从全员营销项目组被借调至ARCFOX事业部，不久由于公司决议建设直销部分，她又转赴直销治理部做支持。10月尾，极狐阿尔法T上市宣布会在北京首钢园盛放纵行，窦旭东担当了运动的一名接待职员。

“其时一对伉俪带着老父亲来看车，他们说已经试驾过40多辆 ，一直犹豫不决，听说北汽推出高端电动汽车，他们特意过来一探事实。”窦旭东亲热接待了他们，大方先容了她所掌握的极狐品牌和产品知识。“他们以为这个小女人挺真诚的，没什么套路，不是一味抬高自己贬低别人，聊到最后，发明老爷子跟我竟然学一个专业。”

窦旭东帮他们协调了产品试驾，并建了一个微信群，随时解答他们的疑惑，不久这户家庭就购置了一辆极狐。“提车后，车主还特意发来信息体现谢谢。”说到这儿，窦旭东掩饰不住自己的兴奋。之后，这位车主又推荐了两名身边的朋侪，都购置了极狐。

在直销治理部，窦旭东遇到了入职以来最大的磨练。之前公司接纳的是经销商模式，没有直营店建设治理的履历。部分组建初期，团队只有10小我私家，专业人才缺乏，渠道建设的流程没有，客户全周期治理系统也没有，内部审批流程不健全，一切从零最先。

建直营店凡事都要亲力亲为，从门店选址到商务洽谈，从工程建设到人财物的准备，从营业执照的治理到客户运营，所有流程和系统都需要一步步探索、一步步去搭建。“作为国企，我们还要一直跟古板的头脑看法和谋划模式去做斗争。”她说，“其时我们开出第一张购车发票都历经曲折。”

一分耕作，一分收获，仅仅一年多，窦旭东见证了公司从北京一家直营门店，扩展都天下16家门店；见证了直营店建设流程从最初的130多天，优化到现在的78天，并向52天迈进。作为亲历者，这其中凝聚着她的汗水和起劲。

“生而破界，有何不可”，这是极狐汽车的品牌口号。不为自己设限，不为未来设限，是为破界。窦旭东担得起“破界者”的称呼。

03

双鱼座

“叶子落尽的枯树姿态高雅，犹如浮世绘冬景中的树木。路边的山楂树篱笆挂满冰霜，闪着皎洁的光线。在艾米莉的诗歌和《咆哮山庄》中，你都能发明荒原的春天有何等激感人心，夏日又是何等的丰饶漂亮。”

94年出生的窦旭东是一个标准的“双鱼座”女生。外貌阳光爽朗，心田也有感性细腻的一面。事情之余，她会把那些感动她的文字纪录下来，发到自己的网络空间里。

加入事情以前，她爱看《巴黎圣母院》《茶花女》，爱看马尔克斯、加缪和毛姆。事情以后，她也自动去看头脑能力、治理学等对营销有资助的书籍。最近，她的书单扩展到《毛泽东选集》《孙子兵法》《社会性动物》。她说，《孙子兵法》讲的“不可胜在已，可胜在敌”对她启发很大，把自己能力提升到对方不可战胜，这是一个乐成的基础条件。“历史总是相似的，前人总结的履历，对今天来说依然是相通的。”窦旭东说。

窦旭东现在是直销治理部综合运营营业组长，她明确只有以身作则，才华在团队中更有说服力。去年6月，她在上班路上被一辆违规车辆撞到肩膀骨折。被送到医院后，苏醒过来的她先电话联系向导，说完手头事情的希望后，才进的医院抢救室。在养伤的两个多月时代，她把家酿成了办公室，线上OA审批、项目电话相同，能不贫困各人的只管不贫困。“其时手倒运索，可是嘴能说，单位要的质料，字少的就一个个字敲，字多的就口述去汇报。”

窦旭东说自己很是幸运，在北汽新能源一起遇到许多好向导，这些向导教她市场是什么，事情中怎样去相同和思索，怎样去总结履历和纪律，逐步形陋习范和系统，并给予她信任和授权。她说：“没有北汽新能源这个平台，没有这些向导的资助，不会有我今天的效果。”

已往两年，公司履历了从波峰到波谷的重大嬗变，在用户运营中心事情的窦旭东也接触到不少客户对企业品评的声音。“客户品评，说明他们眼里有我们，是希望你有更好的生长，若是真是什么都没有，那才最恐怖。”窦旭东说，要转变客户的态度着实很难，由于第一印象很主要，以是更需要我们不是一小我私家、两小我私家去起劲，而是必需一群人去起劲，才华逐步赢得客户的信任，树立起品牌的形象。

“因恐惧自己不是美玉而刻意不去受苦打磨；又对自己成为美玉尚存半分希望，因而也无法庸庸碌碌的与瓦砾为伍。”读完日本作家中岛敦的《山月记》，窦旭东感伤许多，“自己不是璞玉，这并不可悲，可悲的是自己连成为璞玉的勇气都没有。”她希望自己像冬奥赛场上的羽生结弦一样，不管摔几多次，也要勇敢地站上冰面，向整个天下展示最好的自己。